各鄉鎮人民政府、街道辦事處，縣政府各部門，有關單位：

2025年綜合運輸春運從1月14日開始，至2月22日結束，共計40天。為全力做好2025年綜合運輸春運安全生產和服務保障工作，更好滿足廣大人民群眾出行需要，保障經濟社會平穩運行，根據《重慶市人民政府辦公廳關于全力做好2025年綜合運輸春運安全生產和服務保障工作的通知》（渝府辦發〔2025〕3號）精神，結合我縣實際，經縣人民政府同意，現就有關事項通知如下：

一、準確把握綜合運輸春運形勢特點

（一）旅客運輸總量基本持平。2025年春運期間我縣計劃投入客運車輛0.9萬臺，預計發班4.4萬班次，運輸旅客82萬人次（含縣外長途、縣內農客、公交），旅客運輸總量基本持平。

（二）出行結構持續調整。公眾出行習慣發生深刻結構性變化，隨著巫鎮高速的建成通車和春節期間高速公路繼續實施小型客車免費通行政策，自駕探親、旅游的人員流動增多，路網交通流量預計迎來大幅度增長，高速公路、普通國省干線公路、服務區等運行壓力較大。

（三）運營安全挑戰較大。今年春運期間低溫雨雪冰凍等惡劣天氣預計較多，巫鎮高速、G242、G347、紅池壩景區等部分高海拔區域，易出現低溫雨雪冰凍天氣，加之春節前后人流、車流劇增，交通安全壓力突出。

（四）保通保暢面臨壓力。春運期間能源物資、民生物資、春耕物資等運輸需求旺盛，統籌做好公眾出行服務和保障交通物流“大動脈”“微循環”暢通面臨較大壓力。

二、堅決抓好綜合運輸春運安全生產

（一）從嚴壓實安全責任。深入貫徹落實習近平總書記關于安全生產的重要指示精神，堅持人民至上、生命至上，按照“高于常規、嚴于平時”的思路，督促企業認真執行安全管理各項規定，把安全生產責任落實到崗、具體到人。加強設施設備巡查養護和從業人員培訓教育，實施春運安全生產提級管控，嚴格落實重大節假日“三十條”硬措施，切實抓好重點領域、關鍵環節安全管控，有效減少一般和較大事故，堅決遏制重特大生產安全事故發生。

（二）全面排查整治風險隱患。要對照重大事故隱患判定標準，集中組織開展重大安全隱患排查。重點圍繞公路、橋梁、隧道、易發雨霧路段、易積雪結冰背陰路段、高速公路出入口及服務區等部位，客車、船舶等設備，全力做好重大事故隱患排查，推動重大事故隱患動態清零。對排查出的重大事故隱患立行立改，采取有效管控措施，確保春運安全。

（三）切實加強安全監管。要將安全督導檢查貫穿春運全過程，在不干擾正常工作的情況下，綜合采取部門聯合檢查、行業自查、交叉檢查等方式，實現安全檢查全覆蓋。加強大客車、旅游包車、公交車、“兩非一租”等車輛安全聯合監管，嚴肅查處非法營運、跨區域營運、農用車和貨車違法載人等重點違法行為，嚴厲打擊疲勞駕駛、超速行駛和超限、超載運輸等違法違規行為。突出問題整改，健全問題“反饋—整改—報告”閉環機制，確保問題整改到位。

（四）強化極端惡劣天氣防范應對。氣象部門要建立春運氣象信息共享預警機制，動態發布天氣預報預警信息。運輸企業要完善應急預案，加強應急力量和物資預置，及時開展應急演練，密切關注天氣，及時調整運輸計劃，達不到安全運行條件時，應關盡關、應停盡停、應撤盡撤。道路養護單位要按照“寧可備而不用、不可用時無備”的原則，備齊備足除雪除冰設備物資，及時開展除冰除雪，對于反復降雪結冰路段開展循環除雪除冰作業。

（五）確保行業穩定運行。扎實開展“化解矛盾風險維護社會穩定”專項治理，及時發現行政執法、行業信訪、工程建設、從業人員等穩定風險，做好風險源頭防控和矛盾糾紛排查化解。加強公交、車站等人員密集場所安全防范，強化重點物品安檢查危，加強重點地區、重點部位安保力量部署，堅決防范重特大公共安全事故發生，以實際行動維護社會安定、保障人民安寧。

三、切實加強綜合運輸春運組織保障

（一）提升綜合運輸保障能力。要動態開展客流分析研判，準確掌握不同群體出行時空特征，強化交通網絡運行監測，做好道路水路客運、公共交通等運力調配，強化汽車客運站、港口碼頭等重點區域運力投放和應急調度，切實提高旅客疏運能力。加強公共交通運力供給調整，采取調度發車間隔、發車班次、增加機動運力等措施，全力保障群眾出行需求。

（二）加強綜合運輸服務協同。交通運輸企業要暢通出行“最先和最后一公里”運輸效率，強化道路客運站和奉節高鐵站等運力投放和應急調度。加強轄區內道路運輸、公共交通企業與高鐵站和高速服務企業溝通協調，統籌做好運輸班次、時刻、客流等相關信息實時共享，科學開展銜接運輸。重點加強旅游出行服務保障，加強旅游景區（點）運力投放，通過旅游客運專線、定制客運線路、旅游包車等方式，多渠道滿足游客出行需求。加大農村運輸服務保障力度，通過加密班次，靈活設置停靠站點，開展預約響應服務等方式，有效保障城鄉群眾出行需求。

（三）加強重點客流運輸保障。各鄉鎮（街道）、縣級有關部門（單位）要密切協同聯動，強化溝通協調，組織實施“春風行動”“春暖農民工”服務行動，為有需要且具備條件的務工人員提供上門售票和包車運送等暖心服務，保障農民工放心安心返鄉返崗。縣教委要引導學校合理安排學生有序離校、返校。縣文化旅游委要加強景區門票預售、客運量等信息共享，開行旅游直通車、定制客運線路，加大租賃車輛投放，滿足游客多元化出行需求。工會組織要深入務工人員集中的園區、企業等，引導務工人員錯峰返鄉返崗，盡量避開春運高峰期。

四、努力提升綜合運輸春運服務水平

（一）做好路網運行服務。高速管養單位要落實好春節假期免收小型客車通行費政策。加強收費站通行管理，強化電子不停車收費（ETC）車道運行監測和異常情況處置，加強收費站設施設備的檢查維護，確保收費車道全部正常運行，根據流量變化合理開放，加強收費站通行管理和疏導，提升收費站通行效率。推行輕微交通事故快速處理，優化高速公路清障布局并實施快速清障，加大高速公路救援力量配備，快速處置交通事故、車輛故障，盡快恢復交通。加強服務區停車引導，減少擁堵和排隊，防范服務區停車飽和倒灌主線，影響交通安全。加大服務區充電設施設備供給，科學布局移動式應急充電設備，多渠道發布服務區充電設施使用情況，引導公眾合理選擇充電場所。在流量大的服務區增設移動衛生間等設施，加強公共場所保潔管理，提高服務區衛生水平。

（二）提供旅途暖心服務。各鄉鎮（街道）、縣級有關部門（單位）要切實做好低溫雨雪冰凍等惡劣天氣兜底保障，為臨時滯留人員提供餐飲、熱水、休息、如廁、保暖等基本服務，堅決防止人員受凍、挨餓等情況發生。交通運輸、共青團、工會等部門要聯合制定“情滿旅途”活動實施方案，組織內容豐富的主題活動，全力提升春運服務質量和水平，讓公眾出行更便捷舒心、更溫暖貼心。要組織開展青年志愿者服務春運“暖冬行動”，在客運樞紐、高速公路服務區等春運一線場所，為廣大旅客特別是“老幼病殘孕”等重點旅客提供服務。各運輸企業要嚴格執行服務標準規范，倡導熱情服務、微笑服務、文明服務。完善客運樞紐引導標識，鼓勵配備應急藥品、急救包，提供無線網絡和充電服務，提升旅客在途體驗。加強客運樞紐滅火器材配備，保持安全出口、消防車通道暢通。加強客運樞紐、交通工具的清潔衛生和通風換氣，保障出行環境干凈整潔。

（三）加強重點群體服務保障。要加大對“老幼病殘孕”等重點群體關心關愛，協助提供票務咨詢、候車引導、行李搬運等服務。鼓勵提供購票、安檢、登乘等一站式“愛心預約”服務。保留人工售票窗口和檢票通道，便利老年人、外籍人員等購票乘車。依法依規落實軍人、消防救援人員、英烈遺屬等乘車（船）優先優待政策。

（四）暢通服務監督渠道。要充分發揮12328、12306、12326等交通運輸服務熱線作用，及時高效受理辦理群眾急難愁盼問題。督促運輸企業和交通運輸新業態平臺公開服務咨詢投訴渠道，在客運樞紐場站設置服務窗口，及時回應旅客問題訴求，完善服務舉措。

（五）關心關愛一線人員。工會組織要加強對堅守春運工作一線職工的生活服務和福利保障，結合“兩節”工會送溫暖活動，深入車站和職工家庭開展走訪慰問，加強關心關懷，幫助解決實際困難。春運相關部門在春運結束后要積極通過調休、補休等方式，保障假期在崗干部職工休息的權利。

五、最高效率做好交通物流保通保暢

（一）做好民生物資運輸保障。加強部門協同聯動，全面摸排春運期間能源、礦石、糧食等重點物資，以及蔬菜、水果、肉蛋奶等民生物資產、供、銷、運情況，深入分析研判運輸需求總量、運輸特點、時空分布和運輸方式，科學精準制定運輸保障計劃。統籌調度公路、水運、郵政快遞各方資源，加強供需精準對接和運輸組織高效銜接，必要時在具備條件的高速公路收費站設置專用通道，全力保障重點物資和民生物資優先通行。嚴格執行鮮活農產品運輸“綠色通道”政策。鼓勵物流企業靈活采取錯峰休假、發放加班補貼等方式保持春節假期人力、運力穩定，保障物流、郵政快遞網絡暢通。

（二）做好春耕備耕物資運輸保障。有關部門要摸清農機農資供需布局，提前謀劃春耕備耕運輸保障工作。“一企一策”完善運輸保障方案，鼓勵在高速公路收費站設置專用通道，優先保障農機農資運輸車輛快速通行。

六、認真做好應急值守和信息報送

春運期間，各鄉鎮（街道）、有關部門和企業要嚴格落實“7×24小時”專人值班和領導干部在崗帶班、外出報備等制度，確保信息暢通。加強春運輿情監測引導，積極回應社會關切，為綜合運輸春運營造良好氛圍。強化綜合運輸春運情況調度和相關數據統計分析，落實專人負責春運統計工作。縣交通運輸委要按時向市交通運輸委報送運輸完成情況，遇有突發事件和重大問題要嚴格按照程序及時上報。

工作聯系電話：

縣交通運輸委：51522518；

縣道路運輸事務中心：51880616；

縣交通運輸執法支隊：51522790 ?51522331；

縣長途車站：51530072；

縣短途車站：51338252。

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??????????????????????????????巫溪縣人民政府辦公室

????????????????????????????????2025年1月17日

????（此件公開發布）